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★★★★★

2024-09-11

"3/21に楽天アンリミテッド申込完了、4/5に本機種の購入をしました。メール案内からの二重決済をしてしまったため、同端末が2台届きました(4/7

• -ＺＯＮＥ-
• 28歳
• アトピー
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★★

2024-09-25

申し込み手順について簡単に書いておきます。 参考にしてください。 よかったら紹介lDを⇒2020050702330(開通済み) 【1】楽天市場店にて商品を購入(ここでポイントは使用しない！) 【2】購入完了画面に正式契約に進めるボタンが表示されるので、正式契約に進む。(メールを待ってもいいですが、翌日以降になるのでココからの方が早い) 【3】手続き画面に従って各項目を入力 途中紹介IDを入力する項目があるので必ず入力してください。＋2000pt貰えます。紹介IDを入力したら「適用する」のボタンを押してください。PCからだと「適用されました」と表示される見たいですが、スマホは何も変わらないよう… 支払い方法の入力画面でポイントを使用するか否か選択できるので、使用する場合はここで入力。 【4】完了ボタンを押して正式契約完了(翌日以降に手続き完了メールが届く)あとは商品到着を待つのみ。※【重要】ここで正式契約は完了していますが、翌日以降に正式契約の手続きを促すメールが届きます。これは絶対無視してください！再度手続きすると二重契約の事例あるようです。 ※これで自分は商品も問題なく届き、開通もできました。いろいろとわかりづらい所ありますが、落ち着いて手順通り進めてください。 あとサポートはクソです！ ここに書くべきことではないかもしれないですが、あまりにもひどいので… 電話はもちろん繋がりません。チャットで質問しますが、オペレーターの名前が出たので繋がったのかと思いきや、すぐ退出されます。 質問の内容で選んでるの!? 結局返信は2、3日後です。しかもマニュアル通りの定型文。ユーザー毎にステータスを確認してから回答してほしいものです。 サポートはあまり期待せず、ネットやレビュー等で成功されてるユーザーさんの意見を参考にした方がよっぽどうまくできます。 長くなりましたが、参考にしてください。 よかったら紹介ID使ってください。

• hataboo19
• 36歳
• アトピー
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★★★★★

2024-09-18

楽天モバイルの対応がとても悲しく、こんな対応をされて辛いなと思いました。 初期不良があり、対応もしてくれなかったので、消費者センターに伝える事を言うと対応されました。対応は管理者のMさんがされたのですが、最悪でした。 結局、1か月と一週間経ちますが、未だにマイ楽天モバイルの画面もキャンセル手続きされていません。私もこれまで10回くらい連絡しています。 連絡の度に一週間かかりますやら、あと数日かかりますやらの返答で、結局は嘘の積み重ねをされている感じです。先が見えているなと思い、付き合わない事にしました。

• まい5823
• 24歳
• アトピー
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