【2024年製 新品】 AURALEE 19AW ステンカラーコート サイズ3 ステンカラーコート

★★★

2024-09-15

希望日に餅が届かず、全く持ってありえない･･･。 ●店主の配送ミス 「誕生日の前日」に配達希望を出したのに、希望日に届かなかった。 おかしいと思ってお店に連絡したら、店主のミス「現物は手元にあります。」と言う･･･。 配送日が勝手に「誕生日当日」になっていた。 当日は遠くの親族が集まって外での会食があり、そこへ餅を持っていくために 前日希望にしていたのに･･･。 結局イベント当日には餅が無い状態でお祝いをするはめに･･･。 電話をしたときに「すんません」と言われたが、 関西人だからなのか謝り方が軽くてあり得なかった。 「大変申し訳ありません」という言葉をぜひ覚えて欲しいものです。 「手元のお餅、どうしましょう？」と言われてもこちらにも都合があるので大変困りもの。 当日は朝から出かけて夕方に戻る予定だったので、夜間指定で届けてもらいました。 ギリギリ当日の夜にお餅が届いたから良かったものの、 祝い事が遅れてしまうところで息子に申し訳なく、とても悲しかった･･･。 宅配の中に「すみません」の一言でも書かれた手紙でも入っているかと思いきや、何もなし･･･。 ただ箱の中にはお詫びの印としてか、 頼んでもいなかった風呂敷が入っていたがそんなもの要らない･･･。 何で風呂敷を頼んでいないのか。 それは既に持っているからです。 １００円の安っぽいペラペラの風呂敷が無造作に同梱されていても 全く嬉しくない･･･。 お金を払っている者に対しての対応では無かったです。 あなたのお給料は、 私達のように商品を買ってもらっている人たちから頂いたお金から支払われているものです。 そこを忘れないで、顧客対応を改善されたほうが良いです。 ２度とリピートしませんし、これでは友達にも買わないようにとしか言えません･･･。 少なくとも、 「一生に一度のおめでたいお祝い事にも関わらず、手違いで申し訳ありません」 という謝罪コミュニケーションと、お詫びのお菓子などが少し(饅頭２つとか)でも入っていたら 「ミスはあったけど、とても対応のよいお店だな」という印象にはなりました。 残念です。

• イタリア７２７
• 29歳
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★★★★★

2024-07-10

普段は個包装の切り餅しか食べないので、つきたてが食べられてうれしいです。

• aquo1
• 37歳
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★★★★

2024-09-13

なんと言っても字が立派！楽天でもっと安いところもあったけど字が上手なのでこちらで購入しました。2人目の赤ちゃんのときもこちらでお願いしたいと思います。

• momo0121
• 25歳
• アトピー
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