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| カテゴリ | コスメ/美容 › ベースメイク/化粧品 › ファンデーション |
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バーコードが張り替えられている事と裏に汚れや薄い傷がついている事から、中古品や偽物では？と、評価1の悪い口コミを書きました。 するとお店の方から電話があり、説明を受けました。 汚れについては楽天市場の倉庫から発送されていて楽天側が検品して発送しているのでその際に汚れが付着した可能性があるとの事。 バーコードについては楽天側の専用のバーコードが必要なので張り替えているとの事。 楽天で中古品を新品と偽ったり、偽物を販売したりは禁止されているので出来ないとの事です。 口コミを消して欲しいと言われ、私も納得したので消すお約束をして電話を切りました。 その電話が12時半くらいでその後1時半と3時また二度電話がきました。 おそらく催促の電話だと思いますが私も忙しいです。 他の口コミで店舗側の日本語がおかしいところがあると書かれてましたが、カタコトだったので韓国の方だと思います。 日本の会社だとどんな理由でも悪い口コミを消して欲しいと電話してきたり催促したりは絶対にしない行為です ー追加ー 電話がかかってきた当日15時半頃SMSにて↓ ◯◯様 お忙しいところで大変申し訳ございません。 本日の何時までにレビューを削除して頂けますか？ よろしくお願いいたします。 本日中に誹謗中傷レビューを削除頂かない時、当店のネット誹謗中傷について、弁護士と相談させて頂きます。損害賠償を請求させて頂きます。 と番号宛てに連絡がはいっていました。 こんな催促は初めてですし、誹謗中傷？？ それはこっちのセリフです。 悪い口コミは消して下さい、消さないと訴えますよ、なんて脅しじゃないですか？？ 信じられません。 汚れや傷やバーコードについて私は事実を書いただけです。 事実、届いてすぐの写真にあるように汚れや細かな傷がありました。 それは事実なので中古品だと思われても仕方なくないですか？ 汚れや傷がつくのは楽天市場の倉庫にしても店舗にしても管理不足です。 その口コミが事実と異なるなら反論は普通レビューへの返信を書いて、皆さんが目を通すものじゃないですか？ 楽天へ問い合わせをしたら、やはりショップからの不当なレビュー投稿要求(レビュー内容の変更・削除、などは禁止されているそうですよ。 あくまで私が中傷したかのようなていで返信するのやめて下さい
- 名犬ハリー
- 30歳
- アトピー
- クチコミ投稿 1件
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韓国から届きましたが思ったより早かったです☆ 対応もよかったです☆ ありがとうございました(*´∀｀*)
- ぴのっきー。
- 38歳
- アトピー
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